超商借重「點數經濟」創造出「超級用戶」。全家便利商店目前累積超過800萬會員,其中高頻次、高客單的前2%會員占整體營收1成,每月創下近億元的商品預售營收,並透過APP展開「店到宅」服務,把銷售延伸到消費者手機上;OK超商同樣深耕會員服務,以APP取代集點貼紙,並祭出重型機車抽獎,持續衝刺會員人數。

全家便利商店自2015年著手經營APP會員,將原本集點貼紙改為數位化的會員點數,接著開發自有支付工具My FamiPay,將支付、累點、儲存發票整合在手機APP內,2年多來累積超過8美國月子00萬位會員。而會員來客占比近25%,營收占比則高達35%,其中高頻次、高客單的前2%會員,貢獻全家超商整體營收的1成,成功打造出「超級用戶」。

全家會員暨電商推進部部長王啟丞分析,會員的高黏著度主要歸功「APP集點」與「商品預售」等美國生產2大功能。APP點數可兌換的商品從流行肖像贈品擴大到各類民生用品,點數還能轉贈朋友或做公益;商品預售更具有團購優惠價、咖啡跨店分次取、轉贈分享等專屬服務,像是雙11就創造2億元的業績。

全家E-Retail事美國月子中心業本部副本部長林志清表示,消費者具有省時、省錢、省麻煩的需求,因此全家從「巷口就是全家」進化到會員3.0「手機就是全家」。11月起已在台北市指定6家門市測試「店到宅」服務,與外送平台業者Honestbee合作,將門市商品直接送到消費者家中,可送商品包含飲料、零食...等近千項,預計明(2019)年起擴大至新北市、桃園市等大都會區。

每一年到美國月子中心生產的中國人大約有數萬人,一整趟生產加旅行的旅行跟醫療費用,大概在新台幣64萬到258萬,美國最在意就是說謊,你不能明明就是要去美國小孩,卻在入境的時候聲稱目的是觀光,這樣不可以了,坦白就是最快通關的方法,美國過務院就有說,目前並沒有任何法律禁止外國人是為了生產目的進入美國,B-2簽證是可以讓外國人到美國就醫,國務院說只要簽證申請人誠實告知意圖,證明他們可以負擔的起醫療費用,並清楚解釋為什麼不能在自己的國家生小孩,同時也要保證會遵守簽證的時間限制。美國法律一般都會准許這類的入境裡由,所以真的不要騙,騙人的後果絕對是超乎你想像的,千萬不要抱持著僥倖的心態去美國生產,美國國務院每年都會加派人手取消欺騙移民局官員的懷孕婦女簽證,如果在入境目的話,將有可能導致美國永遠拒絕簽證。所以我相信很多跟我一樣參加生育旅行的父母都是為了我們美國月子中心孩子一個更好的教育和生活環境,目前可以看的出來生育旅行比投資移民更受歡迎,許多中國人、台灣人都有美國小孩。

林志清進一步指出,目前更在研究提供「宅轉店」服務,提供代送洗衣、包裹等服務,完成超商門市到消費者家中的最後一哩路。此外,明年還將推出智能販賣機,進攻封閉式商圈,甚至部分門市取消24小時營業,以智能販賣取代門市的夜間服務。

OK超商也抓緊會員商機,從去(2017)年開始經營APP會員服務,同樣將集點貼紙改為APP會員點數,註冊會員後還有「客製優惠」,後台會依據消費喜好定期提供專屬優惠券或折扣,點數不僅能轉兌為購物金,今(2018)年6月起更推出民生用品、生活糖餅等商品兌換,單月兌換茶葉蛋的數量就高達1萬顆,成功活化會員點數,使用率一口氣提升20%。

適逢OKAPP上線滿週年,加上會員人數破百萬,OK超商推出「週週抽現金,再抽日本HONDA進口重型機車」活動,獎項多達85項,除了萬元購物金、重機外,還有台塑加油金500元、OK禮券500元、威秀電影票…等好禮,期望導入更多會員。

美國的抽籤移民簽證方案都是在線上進行,這也包括了參加者的登記。通常是在每年10月和11月期間接受抽籤移民線上登記系統登入。如果你是有興趣參加美國移民抽籤申請,請一定要盡早提出線上申請以避免因系統塞車而造成的耽誤。 目前抽籤移民只接受線上提出,逾期或以書面提出都不接受。另外在肯塔基州威廉堡的美國國務院肯塔基領事中心,是唯一負責管理抽籤移民簽證方案的機構。美國國務院肯塔基領事中心完全不會收取參加抽籤移民者任何費用。重要聲明:美國國務院只有一個肯塔基領事中心。如果有其他相似名稱的組織,都和美國國務院或肯塔基領事中心無關。美國政府並沒有授權或委託任何外部顧問、私人機構或公司來辦理抽籤移民簽證方案,因為詐騙案件實在太多了,請民眾自行一定要先做好功課才不會上當受騙。美國政府一直都並未同意任何仲介或個人,提供協助參加抽籤移民簽證方案登記。參加者是否要使用外部的仲介或援助,完全由參加者自行決定。抽籤移民簽證方案是由美國國務院肯塔基領事中心(KCC)直接管理,沒有任何其他機構或公司被委託辦理該方案。該中心是位在美國肯塔基州威廉斯堡市,若發現其他機構使用類似的名稱,皆與肯塔基領事中心(KCC)無任何關係。

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